Vragen ?

Neem contact op

met onze helpdesk

di t/m za 9.30-17.00

070-3560751

of per Email

info@lensconcurrent.nl

 

Nieuwsbrief

Meld u hier aan op onze nieuwsbrief.

Snel uw lenzen kiezen

Algemene voorwaarden & privacybeleid

  1. Algemeen
  2. Akkoord
  3. Prijzen
  4. Bevestiging
  5. Verzendkosten en proeflenzen
  6. Levertijd en levering
  7. Betaling
  8. Zichttermijn
  9. Fabrieksgarantie
  10. Klachten+retour
  11. Privacybeleid

1 Algemeen

Algemene voorwaarden van de Lensconcurrent zijn van toepassing op de aankoop van contactlenzen, lensvloeistoffen, brillen en accessoires door consumenten.

2 Akkoord

Door een bestelling te plaatsen geeft u tevens aan van deze voorwaarden op de hoogte te zijn.

3 Prijzen

De prijzen en de eventuele verzendkosten die op de website vermeld staan zijn in € (euro) en inclusief 21% BTW.

4 Bevestiging

Uw aankoop is gedaan als u de “kopen”-knop heeft ingedrukt en door de betaalmogelijkheden bent begeleid. U krijgt dan een factuur via de e-mail waarin de volledige gegevens van uw bestelling worden weergegeven.

5 Verzendkosten en proeflenzen

Lensconcurrent stelt zich tot doel om op de meest voordelige manier lenzen aan u te leveren. Daardoor zijn de prijzen van de lenzen losgekoppeld van de verzend en verpakkingskosten. U kunt dus door het aantal verpakkingen te verhogen of te combineren de verzendkosten tot een minimum beperken. De verzendkosten worden in de winkelwagen weergegeven.

Voor proeflenzen worden alleen  behandelingskosten in rekening gebracht en zijn niet in alle soorten leverbaar.

Voor bestellingen boven €.99,00 zijn geen verzendkosten verschuldigd.

De verzendkosten zullen nooit meer zijn dan €.7.50

6 Levertijd en levering

In 90% van de gevallen zal de Lensconcurrent de lenzen binnen 2 a 3 werkdagen aan u leveren via post.nl. Het is echter niet mogelijk om dit voor alle producten te realiseren, dus kunnen wij u daar geen 100% garantie op geven. De levertijden op de website zijn dus slechts een indicatie van wat u in 90% van de gevallen mag verwachten. De levering geschied zoveel mogelijk in een verpakking die door de brievenbus gaat. Dit is om de verzendkosten tot een minimum te beperken en u een gang naar het postkantoor te besparen.

7 Betaling

Er zijn op dit moment 2 manieren om te betalen.

  • Vooruit betalen
  • iDEAL

8 Zichttermijn

De zichttermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de producten. Gedurende deze termijn kunt u de bestelde producten zonder opgave van redenen aan ons retourneren. De producten moeten wel in de onbeschadigde,ongemerkte en ongeopende verpakkingen teruggestuurd worden. Het factuurbedrag zal in dat geval binnen 14 dagen op uw rekening worden overgemaakt. De kosten voor het retourneren zijn wel voor uw rekening.

Speciaal voor U vervaardigde lenzen kunnen niet worden geretourneerd.

9 Fabrieksgarantie

Lensconcurrent verkoopt alleen kwaliteitslenzen van de grotere fabrikanten en geeft de garantie dat de lenzen van deze fabrikanten hetzelfde zijn als die u bij uw opticien aanschaft. Lenconcurrent garandeert dat al onze producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. De fabrieksgarantie geld niet als het gebrek te wijten is aan opzettelijke beschadiging, nagelaten verzorging of onoplettendheid.

10 Klachten en Retour

Door bij de Lenconcurrent lenzen te bestellen bevestigd u op de hoogte te zijn van het dragen en behandelen van de contactlenzen. Mocht uw zending om de een of andere reden niet juist zijn neem dan contact op met onze helpdesk die zorgen er dan voor dat de fout hersteld wordt. Speciaal voor u vervaardigde lenzen kunnen niet worden geretourneerd. Het retouradres is: Lensconcurrent, Paul Krugerlaan 185, 2571 HG Den Haag

11 Privacybeleid

Door een bestelling op de website te plaatsen geeft u toestemming om uw gegevens bij ons op te slaan en te gebruiken voor de afhandeling van uw bestellingen. Al uw persoonlijke gegevens zullen altijd vertrouwelijk worden behandeld en nooit aan derden verstrekt worden. U heeft het recht uw persoonlijke gegevens in te zien en te wijzigen. Dit kan in de winkelwagen bij account beheren. (eerst inloggen)

Tot slot nog een advies:
Het dragen van lenzen beïnvloeden het gedrag van uw ogen.
Laat dus regelmatig uw ogen door een oogarts of contactlensspecialist controleren.

 

print   Print de algemene woorwaarden